Перейти к концу метаданных
Переход к началу метаданных

Начиная с версии 1.1.7 в коробке доступна опция подтверждения покупателем упаковки заказа. Опция по умолчанию выключена, для ее активации необходимо направить заявку на подключение в техподдержку ОТ.

1. Условия проявления кнопки на подтверждение упаковки заказа

При включенной опции, в момент, когда все товары заказа состоят в статусах "готов к отправке"/"отменен"/"невозможно поставить", заказ приобретает статус "Ждет подтверждения упаковки", а в списке заказов на против такого заказа появляется кнопка "Подтвердить" (см. рис. 1). В административной панели такой заказ отображается с соответствующим статусом, также доступен фильтр по статусу (см. рис. 2). Если хотя бы один товар в более раннем статусе — кнопка не появляется (логист не будет готов сформировать посылку при получении информации от покупателя).


рис. 1: Кнопка подтверждения покупателем упаковки заказа в ЛК


рис. 2: Статус заказа и фильтр по статусу в административной панели

2. Действия после нажатия кнопки

При нажатии кнопки появляется всплывающее окно с необходимостью подтвердить действие (см. рис. 3). После подтверждения заказ переходит в статус "Готов к упаковке", а кнопка исчезает.

рис. 3: Подтверждение совершения действия

Обратите внимание: По истечении 10 календарных дней в статусе "Ждет подтверждения упаковки" заказ переходит в статус "Готов к упаковке" автоматически.

3. Нотификации на действия

Функционал поддерживает отправку двух нотификаций на почту покупателя:

1. о необходимости подтвердить упаковку заказа, в т.ч. о том, что через 10 дней заказ будет подтвержден автоматически;

2. о том, что упаковка подтверждена (как при нажатии кнопки, так и при автоматическом подтверждении).

 

 

  • No labels