Перейти к концу метаданных
Переход к началу метаданных


Этот подраздел предназначен для настройки заказов сайта. 

Смотреть документацию на английском языке.

Расположение в админке: Конфигурация › Заказы › Общие

Общие настройки

Скрывать поле Отчество

Если Отчество покупателя не используется при отправке заказа, можно скрывать поле отчество в личном кабинете, при оформлении заказа, при регистрации. Это немного облегчит оформление заказа и регистрацию для покупателя.

Чтобы начать показывать (или скрывать) этот функционал, кликаем по синей надписи с пунктиром:

Выбираем из выпадающего списка нужное значение, нажав на «треугольник» и кликнув мышкой по нужному значению:

Сохраняем выбор, нажав кнопку с галочкой:

После сохранения, если выбираем «Скрыть», отчество не показывается:

Оплата наличными

Необходимо включить, если у вас для оплаты заказа, кроме платежных систем, есть оплата наличными. Тогда этот способ оплаты будет предложен покупателю при оплате заказа.

Чтобы начать использовать (или отключить) этот функционал, кликаем по синей надписи с пунктиром:

Выбираем из выпадающего списка нужное значение, нажав на «треугольник» и кликнув мышкой по нужному значению:

Сохраняем выбор, нажав кнопку с галочкой:

Изменения появятся на сайте сразу после сохранения:

Открывать оплату в новом окне

Платежная система будет открываться в новом окне браузера и позволит покупателю пополнить свой баланс, не закрывая страницу вашего сайта.

Чтобы начать использовать (или отключить) этот функционал, кликаем по синей надписи с пунктиром:

Выбираем из выпадающего списка нужное значение, нажав на «треугольник» и кликнув мышкой по нужному значению:

Сохраняем выбор, нажав кнопку с галочкой:

Изменения появятся на сайте сразу после сохранения.

Префикс заказа

Необходим для идентификации ваших заказов логистом. Состоит из 3 символов латинского алфавита. По умолчанию ORD.

Чтобы изменить значение, кликаем по синей надписи с пунктиром:

Вводим с клавиатуры новое значение:

Сохраняем выбор, нажав кнопку с галочкой

Изменения начнут действовать сразу после сохранения.

Рекомендация

Оставить значение по умолчанию. 

 

Отображается в разделе админки «Заказы», в колонке «Номер заказа»:

А так же его видит покупатель при работе с заказом в личном кабинете:

Оригинальная упаковка

Данная опция предоставляет выбор клиенту: оставить или убрать оригинальную упаковку товара.

  • Применяется при оформлении заказа ко всему списку товаров.
  • Оригинальная упаковка иногда убирается для того, чтобы уменьшить вес товаров в заказе и сэкономить на доставке.

Чтобы начать использовать (или отключить) этот функционал, кликаем по синей надписи с пунктиром:

Выбираем из выпадающего списка нужное значение, нажав на «треугольник» и кликнув мышкой по нужному значению:

Сохраняем выбор, нажав кнопку с галочкой:

Изменения появятся на сайте сразу после сохранения.

Обязательность почтового индекса

Если поле индекс является необходимым, то без его указания будет нельзя оформить заказ: поле «Индекс» будет помечено, как обязательное при оформлении заказа. Его можно отключить, если при отправке заказа, индекс покупателя не требуется.

Чтобы начать использовать (или отключить) этот функционал, кликаем по синей надписи с пунктиром:

Выбираем из выпадающего списка нужное значение, нажав на «треугольник» и кликнув мышкой по нужному значению:

Сохраняем выбор, нажав кнопку с галочкой:

Изменения появятся на сайте сразу после сохранения:

 

Страхование заказа (%)

Указывается числом от 1 до 99.

Важно!

Покупатель на сайте видит уже конечную стоимость доставки со страховкой — страховка добавляется к стоимости доставки.

Чтобы изменить значение:

Кликаем по синей надписи с пунктиром:
5

Вводим с клавиатуры новое значение:

Сохраняем выбор, нажав кнопку с галочкой:

Изменения начнут действовать сразу после сохранения.

Минимальная сумма заказа

Бывают ситуации, когда заказ меньше, чем на определенную сумму, финансов не выгоден (например, у вас доставка, которая становится дешевой, если только заказ от 5000 рублей). Чтобы не получать заказы меньше той суммы, на которую вы рассчитываете, существует данная настройка.

Числовое значение ставится во внутренней валюте. Если сумма товаров (с учетом доставки по Китаю) будет меньше указанной, то при оформлении заказа клиент увидит соответствующее уведомление.

Чтобы изменить значение, кликаем по синей надписи с пунктиром:

Вводим с клавиатуры новое значение:

Сохраняем выбор, нажав кнопку с галочкой:

Изменения начнут действовать сразу после сохранения.

Дозаказ

Клиент отправил заказ, который вы еще не отправили. Покупатель хочет дополнить его. Если вам выгоднее и удобнее пойти навстречу и дополнить заказ, то рекомендуем включить «Дозаказ». Тогда покупатель сам сможет дополнять свой заказ до определенного момента (например, если посылка сформирована на складе, то дозаказ уже не работает). 

Покупатель, при оформлении заказа, видит вариант «Выбрать из списка существующих» или «Создать новый заказ» при разрешенном Дозаказе и только «Создать новый заказ», если Дозаказ запрещен:

Чтобы изменить значение, кликаем по синей надписи с пунктиром:

 

Выбираем из выпадающего списка нужное значение, нажав на «треугольник» и кликнув мышкой по нужному значению:

 

Сохраняем выбор, нажав кнопку с галочкой:

 

Изменения начнут действовать сразу после сохранения.

Вывод средств

Если вы предусматриваете не только пополнение счета, но и вывод средств покупателем, то можно включить настройку. Это выгодно лишь в том случае, если комиссия за вывод или ляжет на плечи покупателя или будет минимальная для вас. Кроме того, важно помнить, что если у вас зачисление/вывод средств происходит в одной валюте, а работаете вы в другой, то сумма может меняться (и не всегда в вашу пользу). Сгладить влияние скачков курсов валют можно используя модуль «Конвертер 2.0».

Чтобы изменить значение, кликаем по синей надписи с пунктиром:

 

Выбираем из выпадающего списка нужное значение, нажав на «треугольник» и кликнув мышкой по нужному значению:

 

Сохраняем выбор, нажав кнопку с галочкой:

 

Изменения начнут действовать сразу после сохранения.

Выбор веса при оформлении заказа

Данная настройка позволяет покупателю самому корректировать вес заказа.

Чтобы изменить значение, кликаем по синей надписи с пунктиром:

 

Выбираем из выпадающего списка нужное значение, нажав на «треугольник» и кликнув мышкой по нужному значению:

 

Сохраняем выбор, нажав кнопку с галочкой:

 

Изменения начнут действовать сразу после сохранения.

Варианты доставки при оформлении заказа

Если у вас несколько вариантов доставки до Покупателя, но по какой-то причине пока стоит их скрыть, эта настройка поможет. Более гибкую настройку доставки предоставляет модуль «PROдоставка».

Чтобы изменить значение, кликаем по синей надписи с пунктиром:

 

Выбираем из выпадающего списка нужное значение, нажав на «треугольник» и кликнув мышкой по нужному значению:

 

Сохраняем выбор, нажав кнопку с галочкой:

 

Изменения начнут действовать сразу после сохранения.

Виды продажи товаров

По аукциону

Если вы хотите продавать товары, которые выставлены на аукцион (цена не фиксированная и зависит от выбора других покупателей на Таобао), выберите значение «Разрешить».

Мы не рекомендуем "Разрешать" к покупке  товары по методу аукциона,

потому что там цена может быть 1 юань, а потом по аукциону дорасти до 1000.

Чтобы начать использовать (или отключить) этот функционал, кликаем по синей надписи с пунктиром:

Выбираем из выпадающего списка нужное значение, нажав на «треугольник» и кликнув мышкой по нужному значению:

Сохраняем выбор, нажав кнопку с галочкой:

Изменения появятся на сайте сразу после сохранения.

Без местной доставки

Если вы хотите продавать товары без местной доставки, выберите значение «Разрешить».
Рекомендуем разрешать, много таких товаров, которые доставляются бесплатно.

Чтобы начать использовать (или отключить) этот функционал, кликаем по синей надписи с пунктиром:

Выбираем из выпадающего списка нужное значение, нажав на «треугольник» и кликнув мышкой по нужному значению:

Сохраняем выбор, нажав кнопку с галочкой:

 

Изменения появятся на сайте сразу после сохранения.

Б/у товары

Если вы хотите продавать товары со статусом б/у (качество вещей и степень износа описывается продавцом и может отличаться от ожидаемой), выберите значение «Разрешить».
Рекомендуем не разрешать, чтобы избежать лишних проблем.

Чтобы начать использовать (или отключить) этот функционал, кликаем по синей надписи с пунктиром:

Выбираем из выпадающего списка нужное значение, нажав на «треугольник» и кликнув мышкой по нужному значению:

Сохраняем выбор, нажав кнопку с галочкой:

 

Изменения появятся на сайте сразу после сохранения.

Временно недоступные

Товары, которые временно сняты с продажи на Таобао. Если вы хотите продавать временно недоступные товары, выберите значение «Разрешить».

Чтобы начать использовать (или отключить) этот функционал, кликаем по синей надписи с пунктиром:

Выбираем из выпадающего списка нужное значение, нажав на «треугольник» и кликнув мышкой по нужному значению:

Сохраняем выбор, нажав кнопку с галочкой:

Изменения появятся на сайте сразу после сохранения.

Ограниченные к показу

Товары, ограниченные к показу на главной странице, вы можете продавать или не продавать.
Например, «Товары для взрослых» — вы можете ограничивать к показу,  но разрешать их добавлять в корзину и оформлять в заказ.
Сами товары и товарные категории задаются в разделе «Ограничения».

Чтобы начать использовать (или отключить) этот функционал, кликаем по синей надписи с пунктиром:

Выбираем из выпадающего списка нужное значение, нажав на «треугольник» и кликнув мышкой по нужному значению:

Сохраняем выбор, нажав кнопку с галочкой:

Изменения появятся на сайте сразу после сохранения.

Скрыть на сайте ограниченные к показу

Не отображать товар, добавленный в разделе Ограничения.

Есть два режима: скрыть товары или отобразить.

Если отображаются, в списках товаров товар будет полупрозрачный и в карточке товара будет выводиться сообщение «Товар запрещен к продаже администрацией сайта».
Если товары скрыты, в списках товаров (в каталоге и поисковой выдаче) вместо товара будет отображено «Товар запрещен к продаже администрацией сайта». Ссылка на товар отсутствует. Если все же пользователь перейдет по ссылке на товар, то:
произойдет редирект (перенаправление):

  • на категорию товара — если для товара известна категория, иначе
  • на товары продавца — если для товара известен продавец, иначе
  • на главную страницу

Чтобы начать использовать (или отключить) этот функционал, кликаем по синей надписи с пунктиром:

Выбираем из выпадающего списка нужное значение, нажав на «треугольник» и кликнув мышкой по нужному значению:

Сохраняем выбор, нажав кнопку с галочкой:

Изменения появятся на сайте сразу после сохранения.

Корзина и избранное

Максимальное количество товаров в избранном

Для того, чтобы сайт продолжал эффективно работать, важно не перегружать страницы информацией. Например, может случиться так, что в какой-то момент покупатель не сможет открыть страницу с Избранными товарами (например, если их больше 1000 — зависит от того, на какой площадке расположен ваш сайт. Ведь, чем больше товаров, тем медленнее загружается страница. Если страница грузится очень долго, покупатель может передумать делать заказ). Чтобы избежать этой проблемы, рекомендуем ограничить количество товаров в избранном.

Чтобы выставить нужное значение, кликаем по синей надписи с пунктиром:

С клавиатуры вводим нужное значение (рекомендуемое значение — 1000 или меньше. Чем больше товаров, тем медленнее загрузка страницы)::

Сохраняем нужное нам значение, нажав кнопку с галочкой:


Максимальное количество товаров в корзине

Для максимально эффективной работы сайта, рекомендуем ограничить количество товаров в корзине (например, не более 1000 — зависит от того, на какой площадке расположен ваш сайт. Ведь, чем больше товаров, тем медленнее загружается страница. Если страница грузится очень долго, покупатель может передумать делать заказ).

Кроме того, часто ограничение товаров в корзине помогает эффективной работе оператора, который обрабатывает заказ. 

Чтобы выставить нужное значение, кликаем по синей надписи с пунктиром:

С клавиатуры вводим нужное значение (рекомендуемое значение — 1000 или меньше. Чем больше товаров, тем медленнее загрузка страницы):

Сохраняем нужное нам значение, нажав кнопку с галочкой:

Вес который будет установлен по умолчанию

Эта настройка управляет приоритетом весов. Если выбранный вес отсутствует в товаре, будет установлен другой вес. Если оба веса неизвестны, будет установлено 1 кг.

То есть есть три вариант отображения веса в корзине:

  • Вес от продавца (реальный)
  • Примерный вес
  • Отсутствие веса (ноль)

В таблице наглядно будет показана разница настройки.

ТоварВес от продавца (реальный)Примерный весОтсутствие веса (ноль)
У выбранного товара: есть вес продавца и есть примерный вес
У выбранного товара: нет веса от продавца, есть только примерный вес
У выбранного товара: нет ни веса от продавца, ни примерного


 

Чтобы выбрать вес по умолчанию, кликаем по синей надписи с пунктиром:

В выпадающем списке выбираем подходящее значение:

Сохраняем выбор, нажав кнопку с галочкой:

Оповещение о брошенной корзине

Чтобы покупатель не забывал, что мечтала сделать заказа именно у вас (и просто подтолкнуть к продаже), есть опция Оповещения о брошенной корзине по электронной почте.

Однако, если у вас покупатели — оптовики или офисы (когда на протяжении месяца по чуть-чуть добавляются заказы, например, раз в неделю и в конце месяца отправляются), то лучше внимательно отнестись к данной настройке, чтобы не вызывать раздражение у покупателя (скорее всего он и так помнит, что у него есть корзина, которая ждет своего часа).

Зато для молодежи и домохозяек напоминание будет как раз кстати.

Кликаем по синей надписи с пунктиром:

Выбираем из выпадающего списка нужное значение:

 

Сохраняем нужное нам значение, нажав кнопку с галочкой:

Задержка в оповещении о брошенной корзине

Данное поле определяет количество дней (суток)с момента последнего изменения содержимого корзины до того,
как будет отправлено письмо покупателю с напоминанием о несделанном заказе

Чтобы выставить нужное значение, кликаем по синей надписи с пунктиром:

С клавиатуры вводим нужное значение (или используем специальный бегунок, чтобы кликом увеличить или уменьшить число в окошке):

Сохраняем нужное нам значение, нажав кнопку с галочкой:

Оповещение об очистке корзине

Данная опция включает email-оповещения об очистке корзины. Если корзина брошена, то через какое-то время рекомендуется её очистить (чтобы не расходовать напрасно ресурсы на площадке сайта, ведь за используемое место приходится платить). Можно сделать так, чтобы дать последний шанс покупателю оформить заказ переду удалением товаров из корзины: прислать оповещение. 


Чтобы включить или отключить уведомление, кликаем по синей надписи с пунктиром:

Выбираем из выпадающего списка нужное нам значение:

Сохраняем выбор, нажав кнопку с галочкой:

Задержка в оповещении об очистке корзины

Количество дней с момента последнего изменения содержимого корзины до того, как будет отправлено письмо покупателю о том, что корзина будет очищена.

Чтобы выставить нужное значение, кликаем по синей надписи с пунктиром:

 

С клавиатуры вводим нужное значение (или используем специальный бегунок, чтобы кликом увеличить или уменьшить число в окошке):

 

Сохраняем нужное нам значение, нажав кнопку с галочкой:

Задержка перед очисткой корзины

Количество дней с момента последнего изменения содержимого корзины до того, как корзина будет очищена. Устанавливается для всех сайтов одинаково — 15 дней. Редактированию не подлежит.

  • No labels