Перейти к концу метаданных
Переход к началу метаданных


Страница просмотра детализации заказов.

Расположение в админке: Заказы  › Номер-заказа


Как попасть на страницу

Чтобы попасть на страницу, необходимо:

  1. Зайти в административную часть магазина.

  2. Выбрать в левом меню пункт «Заказы».



  3. Кликнуть на номер заказа:

    • Во вкладке «По заказам»:

    • Во вкладке «По товарам»:

Описание

Страница заказа состоит из нескольких основных блоков:

  1. Номер заказа и действия (верхняя первая строка).
  2. Краткая информация о заказе и товарах (серый блок сверху).
  3. Информация о покупателе (желтый блок справа).
  4. Действия с заказом (блок с вкладками внизу).

К списку заказов

Чтобы вернуться к списку заказов, необходимо кликнуть по кнопке «К списку заказов»:

Поиск заказов

Чтобы перейти в другой заказ, можно воспользоваться поиском оп заказам, который расположен в детализации заказа:

Чтобы найти заказ по номеру, необходимо:

  1. Ввести последние цифры номера заказа, отличные от нуля (например, если номер заказа release123-0000000130 надо ввести значение 130):


  2. Нажимаем на кнопку с лупой:


  3. В результатах поиска выведется заказ, который мы искали:

Номер заказа и действия

На странице заказа первой строкой идет номер просматриваемого заказа. 

Далее расположено меню «Действия с заказом»:

  1. Экспортировать.
  2. Отменить.
  3. Восстановить.
  4. Закрыть.
  5. Объединить.

Экспортировать

Экспорт — это функция, которая позволяет выгрузить, просматриваемый в данный момент, заказ на твой компьютер в формате *.xls (Эксель).

Чтобы произвести экспорт просматриваемого заказа:

  1. Кликаем на кнопку «Действия с заказом»:


  2. В появившемся меню выбираем «Экспортировать»:


  3. Твой компьютер предложит сохранить файл. Сохраняем.

После сохранения файл доступен на твоем компьютере:

Этот файл будет содержать следующие данные:

  1. ФИО получателя
  2. Адрес получателя
  3. Номер заказа
  4. Товар (ссылка на таобао)
  5. Цвет
  6. Размер
  7. 颜色分类 (Цвет на китайском)
  8. 尺码 (Размер на китайском)
  9. Фото товара
  10. Количество
  11. Цена (оригинальная цена в юанях)
  12. Цена (со скидкой в юанях)
  13. Доставка по Китаю (оригинальная цена в юанях за 1 шт. товара)
  14. Общая стоимость доставки по Китаю для всех товаров
  15. Общая цена товара с доставкой (оригинальная в юанях)

Отменить и восстановить заказ

Если заказ только оплачен (еще закуплен и не получен на склад), его можно отменить:

  1. Кликаем на кнопку «Действия с заказом»:


  2. В появившемся меню выбираем «Отменить»:


  3. Когда кликнем на «Отменить», появится окошко подтверждения выбора. Если уверены, что хотим отменить заказ, кликаем «да».

  4. После подтверждения отмены заказа, у него смерится статус на «Отменен»:


Если заказ необходимо восстановить:

  1. Кликаем на кнопку «Действия с заказом»:


  2. В появившемся меню выбираем «Восстановить»:


  3. Когда кликнем на «Восстановить», появится окошко подтверждения выбора. Если уверены, что хотим восстановить заказ, кликаем «да».

  4. После восстановления будет перерасчет стоимости товаров и стоимость станет актуальна дате восстановления. Статус заказа будет «Ожидает оплаты»:


Функция восстановления заказа работает только для заказов в статусе «Отменен».

Закрыть

Если необходимо закрыть заказ:

  1. Кликаем на кнопку «Действия с заказом»:


  2. В появившемся меню выбираем «Закрыть»:


  3. Когда кликнем на «Закрыть», появится окошко подтверждения выбора. Если уверены, что хотим закрыть заказ, кликаем «да».

  4. После клика заказ перейдет в статус «Завершен»:

После закрытия заказа, его можно будет только экспортировать (см. выше)

Закрыть можно только заказы, которые находятся в любом из статусов:

  1. В обработке.
  2. Дозаказ.
  3. В обработке на складе.
  4. Ждет подтверждения упаковки.
  5. Готов к упаковке.
  6. Готов к отправке.
  7. Отправлено.

Объединить

Заходим в заказ, который надо добавить к другому заказу (объединить):

  1. Кликаем на кнопку «Действия с заказом»:


  2. В появившемся меню выбираем «Объединить»:


  3. Появится окошко со списком заказов, которые можно объединить. Выбираем кликом по «кружочку» слева заказ для объединения:


  4. После выбора нужного заказа, нажимаем «Объединить»:


  5. Заказ, который мы выбрали из списка будет обозначен как основной заказ и сменит статус на «Ожидает оплаты». Так же у основного заказа появятся все товары из заказа, с которым мы его объединили.

Какие заказы можно объединить?

Объединение заказов зависит от:

  1. Провайдера (например, Таобао и «Склад»). Заказы одного товарного провайдера можно объединить, а разных — нет. Например, если один заказ состоит из товаров Таобао, а другой из заказов модуля «Склад», то эти заказы объединить нельзя.
  2. Статуса. В зависимости от статуса заказа, есть возможность его объединить или такой возможности нет. 


Для наглядности рассмотрим статусы заказов в таблице:

Верхняя строка — статусы основного заказа (к которому добавляем заказ)

Первый столбец — статусы заказа, который добавляем к заказу.

ОбозначениеМожно или нельзя объединить
+можно
-нельзя
 Ожидает оплаты Ожидает доплаты ОплаченВ обработке Дозаказ В обработке на складеГотов к упаковке Готов к отправке ОтправленоЗавершен Отменен
Ожидает оплаты ++++++++---
Ожидает доплаты +-++++++---
Оплачен-+-+++++---
В обработке ++++++++---
Дозаказ ++++++++---
В обработке на складе++++++++---
Готов к упаковке ++++++-+---
Готов к отправке ++++++++---
Отправлено-----------
Завершен -----------
Отменен-----------
  • No labels