Перейти к концу метаданных
Переход к началу метаданных


Страница просмотра детализации заказов. Вкладка «Товары».

Расположение в админке: Заказы  › Номер-заказа

Фильтры

Товары в заказе можно отфильтровать по статусам:

  1. Ожидает оплаты.
  2. Оплачен.
  3. Подтверждение цены.
  4. Заказан.
  5. Проверка качества.
  6. Получен на склад.
  7. Упаковка.
  8. Готов к отправке.
  9. Отправлен.
  10. Получен.
  11. Возвращен к продавцу.
  12. Невозможно поставить.
  13. Отменен.

Чтобы отфильтровать заказы с одинаковым статусом:

  1. Кликаем по пустому квадратику напротив интересующего статуса:


  2. Напротив статуса появится галочка:


  3. Кликаем по кнопке «Применить фильтр»:

 

В списке товаров отобразятся товары, у которых стоит выбранный статус (в примере «Заказан»):

В фильтре можно выбрать сразу несколько интересующих статусов: ставим галочки рядом со всеми статусами, которые интересны в данный момент.

Дополнительная информация

Комментарий к заказу от покупателя:

Этот комментарий доступен для просмотра сразу под фильтром статусов товаров:

Также оператор может оставить свой комментарий к заказу, который будет не виден покупателю:

  1. Кликаем на кнопку «+» рядом с «Дополнительная информация»:


  2. Заполняем появившуюся форму (пишем комментарий):


  3. Нажимаем кнопку «Добавить» для сохранения записи:


  4. Дополнительная информация к заказу сохранена:


Если необходимо изменить запись, кликаем по кнопке с карандашиком, меняем текст:

Нажимаем кнопку «Сохранить»:

Запись изменена:

 

Список товаров

Сразу под фильтрам расположен список товаров, имеющихся в заказе.

Каждый товар содержит информацию:

  1. Номер заказа и товара.
  2. Статус товара.
  3. Фотографию.
  4. Артикул.
  5. Наименование продавца.
  6. Конфигурацию товара (цвет, размер на языке админки и на китайском).
  7. Вес.
  8. Цену.
  9. Количество.
  10. Сумму.
  11. Комментарии к товару от покупателя.

Действия с отдельными товарами

Просмотр информации о товаре

Карточка товара

При просмотре отдельного товара можно увидеть карточку товара на твоем сайте:

Кликаем по номеру товара:

Чтобы посмотреть карточку товара на Таобао, кликаем по артикулу:

Описание

Чтобы посмотреть описание товара, кликаем по иконке «i»:

Описание откроется во всплывающей подсказке.

Продавец

Если кликнуть по названию продавца, откроется страница со всеми товарами этого продавца у тебя на сайте:

Конфигурация

У товара можно вручную изменить конфигурацию: цвет и размер. Для этого:

  1. Кликаем по конфигурации, которую нужно изменить:


  2. Выбираем из выпадающего списка нужную конфигурацию:


  3. Сохраняем выбор, нажав на кнопку с галочкой:


Цена

У отдельного товара можно вручную изменить цену. Для этого:

  1. Кликаем по цене:


  2. Вводим с клавиатуры новую цену товара:


  3. Сохраняем выбор, нажав на кнопку с галочкой:


  4. Цена изменилась:


  5. Обновляем страницу (кнопкой на клавиатуре F5) или кликом по значку «Обновить» в браузере:
     

  6. Статус товара изменился на «Подтверждение цены»:
     

Покупатель увидит в списке заказов, что требуется подтверждение цены:

Так же это будет видно в детализации заказа покупателя:

Если покупатель выберет «Подтвердить цену», то статус заказа в админке сменится на «Ожидает доплаты»:

Если покупатель откажется от товара и удалит его, то товар получит статус «Отменен»:

Фотографии

К каждому товару можно загрузить дополнительные фотографии (например, товар прибыл на склад и есть возможность его сфотографировать).

  1. Кликаем на кнопку «+» рядом с надписью «Фотографии»:


  2. Выбираем как именно будет производиться загрузка: фото с веб-камеры, загрузка изображения с твоего компьютера или с помощью ссылки в интернете:


  3. Делаем фотографию или выбираем (с помощью ссылки или на компьютере), кликаем по кнопке «Загрузить»:


  4. Когда все фотографии загружены, нажимаем кнопку «Закрыть»:

 

Фотография появится в блоке с товаром:

Покупатель увидит фотографию в личном кабинете в детализации заказа:

Комментарии

При оформлении заказа, покупатель оставляет комментарий к товару (например, цвет, размер, свои какие-то параметры и пожелания):

Этот комментарий покупатель видит также в детализации оформленного заказа:

В админке этот комментарий отобразится в блоке дополнительной информации:

 

Оператор также может добавить свой комментарий:

  1. Кликаем на кнопку «+»:


  2. Пишем комментарий в появившейся форме:


  3. Нажимаем кнопку «Добавить» для сохранения комментария:


После сохранения, комментарий отобразится в админке:

Покупатель увидит комментарий в личном кабинете в детализации заказа:

 

Если необходимо изменить запись, кликаем по кнопке с карандашиком, меняем текст:

Изменяем комментарий и нажимаем кнопку «Добавить»:

Запись изменилась:

Экспорт

Экспорт — это функция, которая позволяет выгрузить интересующий товар на Твой компьютер в формате *.xls (Эксель).

Чтобы произвести экспорт одного товара:

  1. Выбираем интересующий нас товар (вручную или с помощью фильтров):


  2. Кликаем на кнопку с шестеренкой:


  3. В открывшемся всплывающем меню кликаем по надписи «Экспортировать»:


  4. Твой компьютер предложит сохранить файл. Сохраняем.

После сохранения файл доступен на твоем компьютере. Файл будет содержать следующие данные:

  1. Ссылка
  2. Изображение
  3. Артикул
  4. Конфигурация
  5. Количество
  6. Цена, ¥
  7. Доставка, ¥
  8. Сумма, ¥
  9. Закуп в валюте сайта
  10. Оплачено в валюте сайта
  11. Разница

Удалить товар

  1. Чтобы удалить товар, кликаем на кнопку с шестеренкой:


  2. В открывшемся всплывающем меню кликаем по надписи «Удалить»:


  3. Подтверждаем выбор нажатием кнопки «Да»:


После удаления товар получит статус «Отменен»:

Смена статуса

У каждого товара, в отдельности, можно сменить статус. Для этого:

  1. Выбираем товар, которому необходимо сменить статус (например, мы заказали его у Логиста и надо пометить, что товар уже заказан):


  2. В строке с товаром кликаем на кнопку со звездочкой:


  3. С помощью мышки выбираем нужный статус (в примере статус «Заказан»):


  4. После клика статус автоматически поменялся на выбранный (например, «Заказан»):

Действия со всеми товарами

Экспорт

Чтобы экспортировать несколько товаров в одном файле:

  1. Выбираем интересующие товары кликом мышки по «квадратику» слева от номера товара (выбранный товар подсветится желтым):


  2. Или кликаем по «квадратику» в шапке таблицы и тогда все товары на странице выделятся автоматически:


  3. Нажимаем кнопку «С выбранными», которая находится над таблицей:


  4. В открывшемся меню кликаем «Экспортировать»:


  5. Твой компьютер предложит сохранить файл. Сохраняем.

После сохранения файл доступен на твоем компьютере:

Этот файл будет содержать следующие данные:

  1. Ссылка
  2. Изображение
  3. Артикул
  4. Конфигурация
  5. Количество
  6. Цена, ¥
  7. Доставка, ¥
  8. Сумма, ¥
  9. Закуп в валюте сайта
  10. Оплачено в валюте сайта
  11. Разница

Создать посылку

Посылку нельзя создать, если статус товаров любой, кроме: «Получен на склад» или «Готов к отправке». При наличии товаров с другим статусом, в правом верхнем углу админки будет сообщение об ошибке:

Чтобы создать посылку из выбранных товаров:

  1. Выбираем интересующие товары кликом мышки по «квадратику» слева от номера товара (выбранный товар подсветится желтым):


  2. Или кликаем по «квадратику» в шапке таблицы и тогда все товары на странице выделятся автоматически:


  3. Нажимаем кнопку «С выбранными», которая находится над таблицей:


  4. В открывшемся меню кликаем «Создать посылку»:


  5. После клика откроется форма создания посылки, которую не нужно заполнять (данные подставятся автоматически при сохранении):


  6. Не заполняем форму, нажимаем кнопку «Сохранить»:

 

Посылка создана и отображается во вкладке «Посылки»:

На вкладке «Товары» все товары получили приписку с номером посылки:

А в общей информации статус заказа сменился на «Готов к отправке»:

Изменить статус

Чтобы изменить статус нескольких товаров сразу:

  1. Выбираем интересующие товары кликом мышки по «квадратику» слева от номера товара (выбранный товар подсветится желтым):


  2. Или кликаем по «квадратику» в шапке таблицы и тогда все товары на странице выделятся автоматически:


  3. Нажимаем кнопку «Изменить статус», которая находится над таблицей:


  4. Выбираем статус, который хотим поставить товарам (например, «Получен на склад»):


  5. После клика, товары поменяют статус на выбранный:
  • No labels